La marque Alfama Chic

Qu’est-ce qu’Alfama Chic ?

Alfama Chic est une marque franco-portugaise de luminaires vintage artisanaux, fondée en 2022 à Lisbonne par Catarina et Benjamin. La marque crée des lampes à poser, suspensions et baladeuses fabriquées à la main dans son atelier lisboète, à partir de globes en verre chinés ou réédités selon des techniques artisanales traditionnelles. Chaque luminaire est assemblé avec des matériaux durables comme le marbre portugais, le Lioz, pierre de la région de Sintra et le laiton.

Où sont fabriquées les lampes Alfama Chic ?

Toutes les lampes Alfama Chic sont conçues et assemblées à la main dans notre atelier situé à Lisbonne, au Portugal. Les matériaux — globes en verre, marbre d’Estremoz et laiton — sont sourcés localement auprès d’artisans et de partenaires portugais partageant les mêmes engagements éco-responsables.

Avez-vous un magasin physique ouvert au public ?

Non. Alfama Chic vend exclusivement en ligne via son site alfamachic.com. Nous disposons d’un atelier à Lisbonne mais celui-ci n’est pas ouvert aux visites du public.

Comment contacter Alfama Chic ?

Par téléphone au +351 913 812 341 ou par email à hello@alfamachic.com. Nous sommes également présents sur Instagram (@alfamachic) et Pinterest.

Nos lampes & fabrication

Quelle est la différence entre un globe chiné et un globe réédité ?

Un globe chiné est une pièce originale ancienne, trouvée dans des marchés ou brocantes portugaises (comme la Feira da Ladra à Lisbonne), nettoyée et restaurée. Il s’agit d’une pièce unique. Un globe réédité est fabriqué à la demande par des verriers artisanaux portugais, en s’inspirant fidèlement de formes et de techniques anciennes. Les deux types garantissent un caractère authentique et une fabrication de qualité.

D’où proviennent vos verreries anciennes ?

Nos globes anciens proviennent exclusivement du Portugal, principalement de la région de Marinha Grande, bassin historique de la verrerie.

Comment sont fabriqués les globes réédités ?

Ils sont réalisés par des verreries portugaises qui perpétuent un savoir-faire traditionnel. Les formes d’époque sont reproduites en petites séries par des artisans verriers.

Quels matériaux utilisez-vous pour vos lampes ?

Alfama Chic utilise exclusivement des matériaux durables et sourcés localement : globes en verre chiné ou réédité par des verriers portugais, bases en marbre naturel d’Estremoz (Portugal), structure en laiton upcyclé. L’ensemble est assemblé à la main dans notre atelier à Lisbonne.

Vos luminaires sont-ils conformes aux normes européennes ?

Oui, tous nos produits sont électrifiés et assemblés selon les normes CE en vigueur.

Les câbles en tissu sont-ils résistants et certifiés ?

Oui, ce sont des câbles électriques certifiés CE, recouverts d’un tressage en tissu pour une finition esthétique et rétro.

Vos lampes sont-elles garanties ?

Oui, tous nos luminaires sont garantis 3 ans.

Vos luminaires sont-ils compatibles avec les variateurs d’intensité ?

Oui, en général. Cependant, cela dépend du type d’ampoule utilisée, du variateur installé, et du diamètre ou de la ventilation du globe (pour éviter la surchauffe). Nous pouvons vous conseiller selon votre installation.

Quels types d’ampoules recommandez-vous ?

Les ampoules sont fournies : E14 ou E27 selon le modèle. Certaines sont disponibles en version LED dimmable.

Expédiez-vous les ampoules avec les luminaires ?

Oui, les ampoules adaptées sont fournies et incluses avec chaque luminaire. Mais après réception, si vous le souhaitez, vous pouvez changer l’ampoule afin de modifier la chaleur et luminosité de la lumière.

Quelle est la taille / le poids des socles en marbre ?

Plusieurs dimensions existent selon les modèles. Les informations précises se trouvent sur chaque fiche produit.

Puis-je utiliser vos lampes dans une salle de bain ?

Non, nos luminaires sont destinés à un usage intérieur hors zones humides.

Comment entretenir une lampe vintage Alfama Chic ?

Pour entretenir un globe en verre, utilisez un chiffon doux légèrement humide et évitez les produits abrasifs ou chimiques. Les bases en marbre peuvent être essuyées avec un chiffon sec. Évitez toute exposition prolongée à l’humidité. Débranchez toujours la lampe avant tout nettoyage.

Démarche responsable

Vos produits sont-ils éco-responsables ?

Oui. L’éco-responsabilité est au cœur de notre démarche. Alfama Chic privilégie le recyclage (globes chinés), la réédition artisanale locale plutôt que la production industrielle, des matériaux durables (utilisation de chutes de marbre de carrières locales, laiton) et des partenaires portugais engagés dans les mêmes valeurs environnementales.

Qu’est-ce que l’upcycling appliqué aux luminaires ?

Cela consiste à revaloriser des verreries anciennes en leur offrant une seconde vie, sans produire un verre neuf. C’est une démarche esthétique et responsable, qui préserve des matériaux déjà existants.

Comment sélectionnez-vous les globes anciens ?

Pour leur forme, leur qualité, leurs détails de fabrication (ciselé, moulé…) et leur époque. Chaque pièce est choisie pour son caractère unique.

Pourquoi rééditez-vous certains modèles ?

Certains globes ne sont plus fabriqués. Nous les faisons donc rééditer par des artisans portugais, selon des techniques traditionnelles, pour préserver ce patrimoine verrier.

Utilisez-vous des matériaux durables ?

Oui : marbre, laiton massif et verreries durables, tous sourcés au Portugal.

Personnalisation

Proposez-vous des luminaires sur mesure ?

Oui. Alfama Chic propose un service de personnalisation et de création sur mesure, pour l’ensemble des clients particuliers mais également pour les projets d’architecture d’intérieur, hôtels, restaurants et espaces professionnels. Il est possible de choisir les matériaux, les dimensions et les finitions. Nous travaillons déjà avec des architectes d’intérieurs portugais pour des demandes particulières.

Comment fonctionne la personnalisation d’un luminaire ?

Rendez-vous dans notre rubrique dédiée pour découvrir toutes les options (câbles, longueurs, rosaces, interrupteurs, fiches…). Nous vous accompagnons pour personnaliser un luminaire. Vous pouvez également nous contacter directement.

Puis-je choisir la longueur exacte du câble ?

Oui, nous réalisons la longueur précise souhaitée.

Proposez-vous d’autres couleurs ou accessoires ?

Oui, vous pouvez nous contacter pour toute demande spécifique.

Réalisez-vous des commandes spéciales pour boutiques, restaurants ou hôtels ?

Oui, nous travaillons avec plaisir sur des projets professionnels. Voir notre page dédiée.

Commandes & paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et Stripe. Toutes les options disponibles apparaissent automatiquement lors de la validation de la commande. Les prix sont affichés en euros et incluent la TVA.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement : nous ferons notre possible pour apporter les modifications nécessaires. Les commandes sur mesure ne peuvent pas être annulées une fois la fabrication commencée (voir CGV).

Comment modifier une commande ?

Contactez-nous dans les plus brefs délais. Une fois votre luminaire en cours d’assemblage ou expédié, il n’est plus possible de modifier la commande.

Quelle est votre politique de retour ?

Alfama Chic offre un délai de retour de 30 jours après réception de la commande. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans son emballage d’origine. Consultez nos Conditions Générales de Vente pour les détails complets.

Les luminaires sur mesure sont-ils échangeables ou remboursables ?

Conformément à nos CGV, les créations personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables, car elles sont fabriquées spécifiquement selon vos choix (couleurs, dimensions, accessoires…).

Puis-je demander un devis pour plusieurs luminaires (professionnels / architectes) ?

Oui. Nous réalisons des devis personnalisés pour les projets professionnels, boutiques, restaurants, hôtels ou chantiers.

Proposez-vous des remises pour les projets professionnels ?

Oui, selon les quantités et la nature du projet. N’hésitez pas à nous contacter pour une proposition dédiée.

Proposez-vous un emballage cadeau ?

Vous pouvez nous en faire la demande et nous ferons au mieux pour répondre à votre besoin.

Livraison

Livrez-vous en France et en Europe ?

Oui. Alfama Chic expédie ses luminaires en France métropolitaine et dans toute l’Union européenne et la Suisse. La livraison est offerte à partir de 300 € d’achat.

Livrez-vous en dehors de l’Union européenne ?

Oui uniquement la Suisse.

Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais varient selon le pays de destination et le type de personnalisation. Une fois votre commande acceptée et expédiée, vous recevez un email de suivi.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids, du pays et du transporteur. Voir tarifs sur notre page Livraison.

Quel transporteur utilisez-vous ?

Nous expédions principalement via CTT, le transporteur national portugais.

Puis-je choisir une date de livraison ?

Cela dépend du transporteur. Dans la plupart des cas, ce n’est pas possible.

Comment sont protégés les globes en verre pendant le transport ?

Nous apportons un soin particulier à l’emballage : protections renforcées, calages multiples et cartons adaptés pour garantir une livraison en toute sécurité.

Ma commande arrive cassée, que faire ?

Veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du colis et du produit. Les démarches exactes sont précisées dans nos CGV.

Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse (cadeau, chantier, bureau…) ?

Oui. Il suffit de renseigner l’adresse souhaitée au moment de la commande.

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